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우측 상단의 [메시지 전송 > 카카오 친구톡] 버튼을 선택하여 전송창 서비스 접속

Step 01. 발신자 선택

등록된 카카오톡채널 아이디 중에서 친구톡을 발송할 채널 아이디를 선택하세요.

친구톡 발송이 처음이신 고객님은 프로필 등록을 위해 카카오톡 채널을 먼저 신청해 주세요.

• 카카오톡채널 신청방법 : https://blog.naver.com/italkbiz/221706509951
• 카카오톡채널 신청하기 : https://center-pf.kakao.com

Step 02. 자동이름

[ 자동이름 입력 ]

• 자동이름 입력은 주소록에 저장된 이름을 자동으로 치환하여 전송해주는 기능입니다.
  주소록을 선택하여 전송하는 경우에만 자동이름 기능을 사용할 수 있습니다.
• 메시지 내용 중 주소록에 저장된 이름으로 치환하고자 하는 문구 위치에 ＂#{자동이름}＂ 태그를 넣어주세요.
• 지동이름을 사용 시 메시지 한건씩 이름으로 치환해야하기 때문에 전송건수가 많을 경우 그만큼 전송속도가 저하됩니다.
• 주소록에 저장된 이름이 너무 길어 대체문자로 치환한 후 SMS : 90byte, LMS : 2,000byte를 넘을 경우 전송이 되지 않을 수 있습니다.
• ＂#{자동이름}＂ 텍스트를 수정 시 대체문자로 인식하지 못해 주소록에 저장된 이름으로 전송되지 않습니다.

[ 예시 ]

• #{자동이름} 고객님 안녕하세요 → 홍길동 고객님 안녕하세요

[ 버튼 추가 ]

• 버튼 추가 시, 메시지 내용 하단에 버튼을 최대 5개까지 추가할 수 있습니다.

Step 03. 이미지 선택

[ 이미지 선택/추가/삭제 ]

1. 이미지(일반) 선택

• 이미지(일반) 타입은 메시지 내용 상단에 이미지가 삽입됩니다.

[ 참고 ]

• 파일형식 : jpg 또는 png
• 파일용량 : 500KB 이하
• 파일사이즈 : 가로 500px 이상, 세로 250px 이상
• 제한사항 : 가로이미지 - 가로:세로 비율 2:1 이상, 세로이미지 - 가로:세로 비율 3:4 이하

[ 버튼 추가 ]

• 버튼 추가 시, 메시지 내용 하단에 버튼을 최대 5개까지 추가할 수 있습니다.

2. 이미지(와이드) 선택

• 이미지(와이드) 타입은 메시지 내용 상단에 이미지가 삽입됩니다.

[ 참고 ]

• 파일형식 : jpg 또는 png
• 파일용량 : 2MB 이하
• 파일사이즈 : 가로 800px, 세로 600px 고정

[ 버튼 추가 ]

• 버튼 추가 시, 메시지 내용 하단에 버튼 1개를 추가할 수 있습니다.

3. 와이드아이템리스트 선택

• 와이드아이템리스트 타입은 4개의 이미지를 추가할 수 있으며 다수의 소식을 리스트 형태로 구성할 수 있습니다.

[ 참고 ]

• 파일형식 : jpg 또는 png
• 파일용량 : 2MB 이하
• 파일사이즈 : 가로 400~800px, 세로 400px 고정
• 제한사항 : 비율 및 가로 픽셀을 확인하지 않으며, 섬네일 크기에 맞추어 중앙 기준으로 크롭하여 노출됩니다.

[ 버튼 추가 ]

• 버튼 추가 시, 메시지 내용 하단에 버튼을 최대 2개까지 추가할 수 있습니다.

[ 이미지 선택하기 ]

[ 데이터 입력하기 ]

4. 캐러셀 선택

• 캐러셀 타입은 이미지(일반) 형상으로 2개에서 6개까지 슬라이드 형태로 구성할 수 있습니다.

[ 참고 ]

• 파일형식 : jpg 또는 png
• 파일용량 : 2MB 이하
• 파일사이즈 : 가로 500px 이상
• 제한사항 : 가로이미지 - 가로:세로 비율 2:1 이상, 세로이미지 - 가로:세로 비율 3:4 이하

[ 버튼 추가 ]

• 메시지 내용 하단에 슬라이드 하나당 버튼 1개를 추가할 수 있습니다.

[ 이미지 선택하기 ]

[ 데이터 입력하기 ]

Step 04. 버튼 선택

[ 버튼 추가/수정/삭제 ]

• 이미지(일반), 이미지(와이드), 와이드아이템리스트 추가 시, 메시지 내용 하단에 버튼을 삽입할 수 있습니다.
• 텍스트/이미지(일반) : 버튼 최대 5개까지 추가 가능
• 이미지(와이드) : 버튼 1개 추가 가능
• 와이드아이템리스트 : 버튼 최대 2개까지 추가 가능

* 캐러셀 타입은 [이미지 선택/추가/삭제] 팝업에서 버튼을 추가할 수 있으며 슬라이드 하나당 버튼 1개를 추가할 수 있습니다.

[ 이미지(일반) ]

[ 이미지(와이드) ]

[ 와이드아이템리스트 ]

Step 05. 수신번호 입력

직접 입력

“수신번호 입력” 영역에 “수신번호“ 입력 후 엔터키 혹은 [추가] 버튼을 선택하여 수신번호를 추가할 수 있습니다.
(최대 100개까지 추가 가능)

추가한 수신번호는 [X] 버튼을 선택하여 삭제할 수 있습니다.

주소록 선택

친구톡을 대량으로 전송하기 위해서는 주소록이 등록되어야 합니다.

[주소록 등록] 버튼을 선택 후 “주소록 등록 팝업”을 통해 친구톡을 전송하고자 하는 “핸드폰번호”를 등록할 수 있습니다.

다운받은 샘플 엑셀파일에 “핸드폰번호“, “고객명“ 입력 후 엑셀 파일 형식으로 저장(*.csv, *.xls, *.xlsx)

[찾아보기] 버튼을 선택하여 작성한 엑셀파일을 업로드 해주세요.

원하는 그룹명 입력 후 [등록하기] 버튼을 클릭하여 주소록 등록 완료

[ 참고 ]

• 아래와 같이 같은 번호에 이름이 다를 경우, 중복제거가 되지 않습니다.
  (예. 010-1234-5678 홍길동, 010-1234-5678 이순신)

주소록 리스트

“수신번호 그룹” 의 “그룹명“ 선택 시 해당 주소록 관리가 가능합니다.

추가할 “핸드폰번호“, “고객명“, “추가정보1~추가정보5“ 입력 후 [추가] 버튼을 클릭 시 선택한 주소록에 추가됩니다.

삭제할 핸드폰번호를 체크 후 [삭제] 버튼 클릭 시 선택한 주소록에서 삭제됩니다.

[엑셀 다운로드] 버튼 클릭 시 등록된 주소록을 엑셀로 다운로드 합니다.

Step 06. 대체문자 선택

친구톡 전송실패(카카오톡 미사용자, 친구아님, 수신거부 등) 시 대체문자 메시지를 입력하여 문자메시지로 전환하여 발송할 수 있습니다.

대체문자는 친구톡 내용과 별도로 따로 입력하신 대체문자 메시지로 전송됩니다.

[ 발신번호 변경 ]

• 발신번호가 1개 이상 등록된 경우 대체문자를 발신할 번호를 선택하여 전송할 수 있습니다.
• 변경하실 발신번호를 선택하신 후, 반드시 [발신번호 변경] 버튼을 클릭해야만 변경 가능합니다.
• 발신번호 추가는 [문자메시지 > 발신번호 관리 > 발신번호 등록] 페이지에서 등록할 수 있습니다.

[ 대체문자 발신번호 ]

[ 대체문자 메시지 입력 ]

즉시전송

“친구톡 내용 작성“ > “수신번호“ 입력 후 [즉시전송] 버튼을 클릭하여 친구톡을 전송 할 수 있습니다.

예약전송

“친구톡 내용 작성“ > “수신번호“ 입력 후 [예약전송] 버튼을 클릭하여 친구톡을 예약전송 할 수 있습니다.

예약확인

선불 결제의 경우, 충전톡수는 전송 예약 시 차감되며 예약한 친구톡 삭제 또는 예약전송 실패 시 복원됩니다.

[예약확인] 버튼 클릭 시 “친구톡 예약 메시지함“ 팝업에서 아직 전송전인 친구톡 메시지를 확인할 수 있습니다.

[예약 삭제] 버튼 클릭 시 예약된 메시지가 삭제됩니다.

전송결과

[전송결과] 버튼 클릭 시, 전송결과 상세내역을 확인할 수 있습니다.

전송결과 내역은 최근 3개월까지 제공됩니다.

전송 리스트

"성공/실패" 선택 시, "친구톡 전송 리스트" 팝업에서 전송결과 상세내역을 확인할 수 있습니다.

전송 실패의 경우, 실패 엽의 ? 표시에 마우스 오버 시 실패내역을 확인할 수 있습니다.