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일반 RCS 전송
RCS 발송이 처음이신 고객님은 프로필 등록을 위해 RCS 브랜드와 대화방을 먼저 개설해 주세요.
- RCS 브랜드 신청방법 : https://blog.naver.com/italkbiz/223358059353
- RCS 브랜드 신청하기 : https://www.rcsbizcenter.com/utility/join/corp
Step 01. 메시지 입력
[제목 입력] RCS LMS 발송인 경우, 메시지 제목을 입력하여 발송 가능 (제목은 20자까지 입력 가능)
[입력창] 텍스트 형태의 메시지 내용을 입력
- RCS SMS : 1 ~ 100 자 + 버튼 1개
- RCS LMS : 101 ~ 1,300 자 + 버튼 3개
- RCS MMS(기본) : 1 ~ 1,300 자 + 이미지 1개 + 버튼 2개
- RCS MMS(카드) : 1 ~ 180 자 + 이미지 2~6개 + 갹 버튼 2개
Step 02. 자동이름
[ 자동이름 입력 ]
- 자동이름 입력은 주소록에 저장된 이름을 자동으로 치환하여 전송해주는 기능입니다.
주소록을 선택하여 전송하는 경우에만 자동이름 기능을 사용할 수 있습니다. - 메시지 내용 중 주소록에 저장된 이름으로 치환하고자 하는 문구 위치에 ＂{{자동이름}}＂ 태그를 넣어주세요.
- 자동이름을 사용 시 메시지 한건씩 이름으로 치환해야하기 때문에 전송건수가 많을 경우 그만큼 전송속도가 저하됩니다.
- 주소록에 저장된 이름이 너무 길어 대체문자로 치환한 후 SMS : 100자, LMS : 1,200자를 넘을 경우 전송이 되지 않을 수 있습니다.
- ＂{{자동이름}}＂ 텍스트를 수정 시 대체문자로 인식하지 못해 주소록에 저장된 이름으로 전송되지 않습니다.
[ 예시 ]
- {{자동이름}} 고객님 안녕하세요 → 홍길동 고객님 안녕하세요
[ 버튼 추가 ]
- [버튼 1 ~ 3] 추가 시, 메시지 내용 하단에 버튼을 최대 3개까지 추가할 수 있습니다. (SMS 1개, LMS 3개)
Step 03. MMS 선택
[ RCS 이미지 등록 ]
1. 일반(Medium) 선택
- 일반(Medium) 이미지 타입은 메시지 내용 상단에 이미지가 삽입됩니다.
[ 참고 ]
- 파일형식 : jpg 또는 png
- 파일용량 : 1MB 이하
- 권장사이즈 : 900 * 560 / 900 * 900 / 900 * 1200
[ 버튼 추가 ]
- 버튼 추가 시, 메시지 내용 하단에 버튼을 최대 2개까지 추가할 수 있습니다.
2. 일반(Tall) 선택
- 일반(Tall) 이미지 타입은 메시지 내용 상단에 이미지가 삽입됩니다.
[ 참고 ]
- 파일형식 : jpg 또는 png
- 파일용량 : 1MB 이하
- 권장사이즈 : 900 * 560 / 900 * 900 / 900 * 1200
[ 버튼 추가 ]
- 버튼 추가 시, 메시지 내용 하단에 버튼을 최대 2개까지 추가할 수 있습니다.
3. 슬라이드(Medium) 선택
- 슬라이드(Medium) 타입은 이미지(Medium) 형상으로 2개에서 6개까지 슬라이드 형태로 구성할 수 있습니다.
[ 참고 ]
- 파일형식 : jpg 또는 png
- 파일용량 : 1MB 이하
- 권장사이즈 : 900 * 560 / 900 * 900 / 900 * 1200
[ 버튼 추가 ]
- 버튼 추가 시, 메시지 내용 하단에 버튼을 최대 2개까지 추가할 수 있습니다.
[ 이미지 선택하기 ]
4. 슬라이드(Small) 선택
- 슬라이드(Small) 타입은 이미지(Tall) 형상으로 2개에서 6개까지 슬라이드 형태로 구성할 수 있습니다.
[ 참고 ]
- 파일형식 : jpg 또는 png
- 파일용량 : 1MB 이하
- 권장사이즈 : 900 * 560 / 900 * 900 / 900 * 1200
[ 버튼 추가 ]
- 버튼 추가 시, 메시지 내용 하단에 버튼을 최대 2개까지 추가할 수 있습니다.
[ 이미지 선택하기 ]
Step 04. 버튼 추가
[ 버튼 1 ~ 3 ]
- RCS SMS, LMS 형식일 경우 시, Step 04. 버튼 추가 기능을 이용하여 메시지 내용 하단에 버튼을 삽입할 수 있습니다.
- RCS SMS : 버튼 1개 추가 가능
- RCS LMS : 버튼 최대 3개까지 추가 가능
* RCS MMS 타입은 [RCS 이미지 등록] 팝업에서 버튼을 추가할 수 있으며 슬라이드 하나당 버튼 2개를 추가할 수 있습니다.
[ URL 링크 ]
- 입력한 URL로 이동합니다.
[전화걸기]
- 입력한 전화번호로 전화연결을 합니다.
[복사하기]
- 입력한 문구를 핸드폰에 복사합니다.
[일정등록하기]
- 입력한 일정을 사용자 캘린더에 등록합니다.
[사용자 위치 공유]
- 현재 위치를 지도에서 보여줍니다.
[지도 보여주기 (좌표입력)]
- 입력한 좌표의 지도로 이동합니다.
[지도 보여주기 (쿼리입력)]
- 입력한 URL의 지도로 이동합니다.
Step 05. 수신번호 입력
직접 입력
“수신번호 입력” 영역에 “수신번호“ 입력 후 엔터키 혹은 [추가] 버튼을 선택하여 수신번호를 추가할 수 있습니다.
(최대 100개까지 추가 가능)
추가한 수신번호는 [X] 버튼을 선택하여 삭제할 수 있습니다.
주소록 선택
RCS를 대량으로 전송하기 위해서는 주소록이 등록되어야 합니다.
[주소록 등록] 버튼을 선택 후 “주소록 등록 팝업”을 통해 RCS를 전송하고자 하는 “핸드폰번호”를 등록할 수 있습니다.
주소록 엑셀 등록
다운받은 샘플 엑셀파일에 “핸드폰번호“, “고객명“ 입력 후 엑셀 파일 형식으로 저장(*.csv, *.xls, *.xlsx)
[찾아보기] 버튼을 선택하여 작성한 엑셀파일을 업로드 해주세요.
원하는 그룹명 입력 후 [등록하기] 버튼을 클릭하여 주소록 등록 완료
[ 참고 ]
- 아래와 같이 같은 번호에 이름이 다를 경우, 중복제거가 되지 않습니다.
(예. 010-1234-5678 홍길동, 010-1234-5678 이순신)
주소록 리스트
“수신번호 그룹” 의 “그룹명“ 선택 시 해당 주소록 관리가 가능합니다.
추가할 “핸드폰번호“, “고객명“, “추가정보1~추가정보5“ 입력 후 [추가] 버튼을 클릭 시 선택한 주소록에 추가됩니다.
삭제할 핸드폰번호를 체크 후 [삭제] 버튼 클릭 시 선택한 주소록에서 삭제됩니다.
[엑셀 다운로드] 버튼 클릭 시 등록된 주소록을 엑셀로 다운로드 합니다.
Step 06. 대체문자 선택
RCS 전송실패(아이폰 사용자, 수신거부 등) 시 대체문자 메시지를 입력하여 문자메시지로 전환하여 발송할 수 있습니다.
대체문자는 RCS 내용과 별도로 따로 입력하신 대체문자 메시지로 전송됩니다.
문자메시지로 대체발송 시, 대체문자 발신번호는 RCS 발신번호와 같은 번호로 발송됩니다.
[ 참고 ]
- [광고] 체크박스에 체크가 되어 있을 경우, 대체문자 발송 시 메시지 상단에 “(광고)“, 하단에 “무료 수신거부 0806907695” 문구가 자동으로 추가됩니다.
- RCS 메시지에 추가된 버튼은 대체문자에는 추가되지 않습니다.
[ 대체문자 발신번호 ]
[ 대체문자 메시지 입력 ]
즉시전송
“RCS 내용 작성“ > “수신번호“ 입력 후 [즉시전송] 버튼을 클릭하여 RCS 메시지를 전송 할 수 있습니다.
예약전송
“RCS 내용 작성“ > “수신번호“ 입력 후 [예약전송] 버튼을 클릭하여 RCS 메시지를 예약전송 할 수 있습니다.
예약확인
선불 결제의 경우, 충전톡수는 전송 예약 시 차감되며 예약한 RCS 메시지 삭제 또는 예약전송 실패 시 복원됩니다.
[예약확인] 버튼 클릭 시 “RCS 예약 메시지함“ 팝업에서 아직 전송전인 RCS 메시지를 확인할 수 있습니다.
[예약 삭제] 버튼 클릭 시 예약된 메시지가 삭제됩니다.
전송결과
[전송결과] 버튼 클릭 시, 전송결과 상세내역을 확인할 수 있습니다.
전송결과 내역은 최근 3개월까지 제공됩니다.
전송 리스트
"성공/실패" 선택 시, "RCS 전송 리스트" 팝업에서 전송결과 상세내역을 확인할 수 있습니다.
전송 실패의 경우, 실패 옆의 ? 표시에 마우스 오버 시 실패내역을 확인할 수 있습니다.
